Kaspersky Internet Security и Антивирус – это популярные и уважаемые коммерческие продукты для обеспечения безопасности. Рекомендуемый вариант, если вы предпочитаете больше функций и средств защиты, чем предлагает бесплатная антивирусная программа. Ранее мы также показали, как получить годовую лицензию на Kaspersky Antivirus 2013 совершенно бесплатно. Основная проблема с большинством программ безопасности всегда заключалась в том, что они редко удаляются самостоятельно с вашего компьютера, а также могут иметь проблемы при установке, потому что им нужно глубоко подключиться к вашей системе.
Продукты Kaspersky Antivirus и Internet Security часто сталкивались с ошибкой во время процесса установки, которая препятствует установке и запрашивает перезагрузку для продолжения. После перезапуска проблема остается:
Установка прервана
Установка завершилась преждевременно из-за ошибки.
Хотя это не так распространено, как несколько лет назад, люди все еще сталкиваются с ошибкой, и, очевидно, важно убедиться, что вы добились успеха в получении вашей оплачиваемой защиты. Здесь мы покажем вам выбор решений, которые мы нашли, чтобы обойти эту ошибку и позволить вашему продукту Kaspersky продолжить установку. Это относится ко всем версиям Kaspersky Internet Security и Antivirus, а также, возможно, PURE.
1. Оставшийся ключ реестра
Существует раздел реестра, который можно создать при удалении более старой версии Kaspersky, и по какой-то причине этот ключ остается после перезагрузки. Вам нужно удалить ключ с именем avp ** _ post_uninstall из вашего реестра. ** соответствует номеру версии Kaspersky, который никогда не удалял ключ. Просто выполните следующие шаги, чтобы удалить ключ из реестра.
1. Удерживая клавишу Win + R или зайдите в Пуск -> Выполнить, введите смерзаться и нажмите ОК.
2. Перейдите к:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Run
3. Разверните Выполнить и найдите раздел реестра. AVP ** _ post_uninstall, Например, вы можете найти файл с именем avp12_post_uninstall.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на ключе avp ** _ post_uninstall и выберите удалять,
5. Теперь попробуйте установить продукт Касперского как обычно, и, надеюсь, сообщение об ошибке исчезло во время установки.
Это быстрое и простое исправление, и его стоит проверить, даже если вы уверены, что ранее не устанавливали Kaspersky. Обратите внимание, что этот раздел реестра не будет отображаться в большинстве инструментов настройки запуска, таких как CCleaner или Glary Utilities, и его необходимо проверять вручную.
2. Следы предыдущего пакета безопасности
Одной из наиболее распространенных причин появления сообщения «Установка преждевременно завершилась из-за ошибки» является то, что программа установки Kaspersky обнаружила следы от другого пакета безопасности, который мешает и останавливает установку в дальнейшем. Хотя продукты Касперского в последнее время намного лучше обнаруживают эти проблемы, они все же могут привести к сбою процесса установки.
Если вы знаете, какие пакеты безопасности были установлены ранее
С помощью инструмента удаления довольно просто удалить все остатки предыдущего антивирусного пакета, если вы знаете, что было установлено. Загрузите и запустите инструмент для каждой марки, установленной на компьютере, включая предыдущие версии продукта Kaspersky. У нас есть полный список из 26 программ удаления и удаления для Internet Security и антивирусного программного обеспечения, где вы можете загрузить и запустить отдельные инструменты для удаления. У Kaspersky также есть собственная веб-страница с инструментами для удаления антивируса с аналогичными инструментами и рекомендациями.
Если вы не знаете, что было установлено раньше
Если вы не знаете, какое программное обеспечение безопасности было установлено ранее, вы, очевидно, не сможете загрузить и запустить определенный инструмент для удаления. К счастью, программа AppRemover может обнаруживать и удалять оставшиеся данные из многих приложений безопасности, включая самые популярные из Norton, McAfee, Bitdefender, Eset, AVG, Avira, Avast и, конечно, Kaspersky.
Загрузите и запустите исполняемый файл AppRemover и дождитесь результатов сканирования системы. Если обнаружены какие-либо остатки программного обеспечения для обеспечения безопасности, у вас будет возможность выбрать их для удаления. После перезагрузки вы можете попробовать установить продукт Kaspersky снова.
3. Файл системного кэша
Известно, что это решение работает в нескольких случаях, а также упоминается на странице справки Kaspersky. Проблема может быть вызвана файлом INFCACHE.1 который может содержать поврежденную информацию. INFCACHE.1 используется для хранения информации о драйверах и расположении файлов inf. Чтобы удалить этот файл:
Для Windows XP
Файл INFCACHE.1 легче удалить в XP, поскольку он не защищен системой. Нажмите клавишу Win + R и введите CMD в поле выполнения, чтобы открыть командную строку, затем введите:
del C: Windows inf infcache.1
Перезагрузите систему и повторите попытку установки Kaspersky. Вы также можете просто перейти к файлу в Проводнике, хотя для его просмотра необходимо включить «Показать все файлы» в параметрах просмотра папок.
Для Windows Vista и 7
В Windows Vista и 7 INFCACHE.1 защищен системными разрешениями и не может быть просто удален, сначала нужно быть владельцем. Загрузите Take Ownership, который является правой кнопкой мыши, чтобы получить право собственности на файлы и папки. Дважды щелкните файл reg в архиве, чтобы импортировать данные в реестр, затем перейдите к:
C: Windows System32 DriverStore
Щелкните правой кнопкой мыши INFCACHE.1 и выберите «Взять на себя ответственность» в контекстном меню. Затем удалите файл INFCACHE.1.
Другой файл в zip-архиве можно использовать для удаления записи о владении, если вы больше не используете ее. Перезагрузите систему и попробуйте установить снова. INFCACHE.1 отсутствует в Windows 8 / 8.1.
4. Другое программное обеспечение безопасности, вызывающее конфликт
В то время как продукты Kaspersky теперь лучше обнаруживают установленное и несовместимое программное обеспечение, проблемы с менее известным программным обеспечением все же могут возникать и приводить к сбою установки. Также был случай, когда другие сторонние продукты также иногда пропускаются или ошибочно обнаруживаются. Известно, что Comodo Firewall вызывает проблемы с Антивирусом Касперского, потому что он может быть обнаружен как Comodo Internet Security, который включает антивирусный компонент.
Также могут быть установлены другие антивирусы, брандмауэры, антивирусные или антишпионские программы, установленные в настоящее время. Лучшее решение – полностью удалить любое другое программное обеспечение безопасности, которое у вас может быть в системе, и попытаться переустановить Kaspersky. При желании также используйте специальный инструмент для удаления из решения № 2. Затем, если все прошло хорошо и Kaspersky установится правильно, переустановите другое программное обеспечение снова.
5. Файл HOSTS и реестр
Хотя эти два последних метода, как известно, не являются основным фактором избавления себя от ошибки установки, они являются рекомендациями форума Kaspersky, поэтому стоит попробовать, если ничего не поможет.
Мы рекомендуем вам просто загрузить Microsoft Fix It 50267, которая автоматически сбросит файл HOSTS в Windows XP, Vista и 7. Пользователям Windows 8 придется сделать это вручную, на этой странице поддержки Microsoft рассказывается, как сбросить файл HOSTS для любой ОС Windows. вручную вернуться к настройкам по умолчанию.
Какой инструмент лучше всего подходит для очистки реестра – это вопрос личного мнения. Для менее агрессивной очистки мы рекомендуем CCleaner или Glary Utilities, хотя для удаления более непонятных ключей реестра может потребоваться что-то более мощное. PowerTools Lite 2013 является одним из наиболее полных очистителей реестра, доступных и рекомендуемых для этой задачи.
1. Скачайте PowerTools Lite 2013, установите и запустите программу.
2. Нажмите «Очиститель реестра». Если у вас нет установленного программного обеспечения для обеспечения безопасности, также нажмите «Дополнительная безопасность» и снимите флажки «Программное обеспечение для защиты от вирусов и вредоносных программ» и «Программное обеспечение брандмауэра», это говорит программе о том, что при сканировании программа безопасности не должна игнорировать.
3. Нажмите «Пуск» и дайте сканированию завершиться, нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать все записи в списке, а затем нажмите «Исправить». Закройте программу и попробуйте установить Kaspersky после перезагрузки.
Если вы столкнулись с какими-либо другими проблемами, которые, как вы подозреваете, могут быть связаны с чистотой реестра, PowerTools сохраняет резервные копии всех исправлений, чтобы вы могли восстановить выбранные ключи.